.负责生产线运维项目的交付实施和管理;维护汽车生产线IT 设备(包括标签打印机、工业扫描枪、PDA、IPC (linuxtangent)。支持生产中的产线运转。如果发生故障快速定位，快速解决，减少停线时间。之后查询日志and WIN10)、分析原因，制定快速恢复生产的紧急预案。理解不同生产mes系统之间的逻辑(mes系统)，分析故障进行日志查询。与生产人员进行解释故障原因以及生产期间临时解决方案。熟悉LES物流系统;2.负责项目运维团队的日常运营管理，对运维人力资源进行日常监控、管理和调度;具有较强的沟通和抗压能力;3.项目成本及利润把控及公司交付流程和政策的贯彻执行;4.制定工作制度规范及流程设计优化与考核;
5.监督服务流程的执行和效果及运营质量管理控制，输出日常运营报告，服务运维痛点发掘分析;
6.SLA服务指标管理及团队绩效考核管理;7.负责与客户沟通和管理，及时了解客户需求和意见反馈，协调解决问题，提高客户满意度;8.处理投诉调查，并制定解决方案;9.定期与客户侧进行服务运营汇报。