岗位职责：

1.负责技术支持工作， 针对客户使用中存在的问题进行分析，提出有效的解决方案。

2.负责与公司的重要客户建立并保持长期、稳定的合作关系，通过定期沟通了解客户需求，提供个性化服务方案。

3.深入理解客户需求，收集并分析客户反馈，协调内部资源快速响应客户需求，确保客户满意度。

4.攥写所负责产品线的知识库文档，对内部人员和客户进行产品培训和技术交流。

任职要求：

1.计算机软件、网络等相关专业，本科及以上学历。

2.2年以上工作经验(实施/运维/测试/开发均可)

3.至少学习过一门编程语言，有基础的代码逻辑，能看懂基础代码

4.具有较强的逻辑思维及良好的沟通协调能力，有系统化思考、解决问题的意识和能力，有对客解决问题的丰富经验优先。

5.有协同办公/即时通讯软件软件行业经验优先

6.会接口调用工具优先