岗位职责：
1.熟练掌握IT领域常见的OS，网络，中间件等基础技术技能，并要熟悉云产品，服务工具，服务规范等，
2.丰富的大体量客户企业支持计划交付经验，客户面交流无障碍，可独立主导客户面重大技术事项交流，推动问题闭环能力强，
3.售前协作经验较强。
4.对华为云工作流程熟悉，流程意识强，逻辑思维能力强，抗压能力强，业务复杂场景能够分清，主次矛盾能够充分理解。
5.华为投诉流程和补偿流程在合规的前提下，高效解决客户投诉和补偿问题，提升客户满意度，减小法律诉讼风险。