职位详情
客服组长 已下线
5000-6000元
软通动力信息技术(集团)股份有限公司
镇江
3-5年
大专
01-16
工作地址

凤凰山路66号

职位描述
工作内容:
①带领团队根据作业任务指引,完成任务(比如 订单量&任务量等),推动指标达成;
②逐步学习行业知识和平台知识,为卖家提供专业的建议和指导,帮助买卖双方促成订单转化;
③负责用户问题的跟进处理
④与用户保持良好的客情关系,做好客户管理和维护工作;
⑤建立有效的员工激励制度,引导员工之间的良性竞争
⑥丰富的团队建设管理经验,善于激励团队士气和提升团队绩效;
⑦具备较强的沟通协调能力和问题解决问题,具备一定的抗压能力
任职要求:
1.大专以上学历,工作经验至少3年及以上,有管理经验3年及以上,熟练运用PPT、EXCEL
2.具有较强的责任心、抗压能力、自驱力和适应性
3.理解团队性质,有一定抗压能力;学习能力强,思考能力强
4.既往业务能力组内排行头部10%,对3C、运动户外类目产品有较好认知可加分

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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