2、日常抽检中发现的问题，及时跟进落地， 纠正坐席犯错点；

3、可以完成质检相关日报、周报数据统计 及分析；

4、负责业务线表扬和投诉的审核，安全意 识监控；

5、定期质检／流程校准会，协助业务线校准 质检方向及流程执行统一性；

6、质量组或业务线临时交派的其他工作。

职位要求：

1.学历要求专科及以上学历
2.具有较强的洞察力，能够突破现有流程规 则挖掘业务处置中的问题；
3.良好的语言书写和表达能力、有强烈的责 任心；
4.具备快速学习能力，能迅速适应变化，擅 长在紧迫的时间和高压下完成任务；
5.良好的沟通技巧及人际交往能力，有效的 计划、组织、协调能力；
6.熟练操作office办公软件，善于归纳总结 并会用PowerPoint汇报工作；
7.两年及以上质检相关工作经验；