一、岗位职责
（一）UPS 技术实施与运维
1.负责项目现场 华W UPS 设备全生命周期技术服务，涵盖 UPS5000-E/H/A、UPS2000 等系列产品的安装督导、调试配置（含电池组匹配优化）及系统联调，确保设备符合 华W 技术规范及项目验收标准。
2.建立预防性维护体系，按周期执行 UPS 设备巡检（含 200 + 运行参数监测）、电池性能检测（铅酸 / 锂电分类维护）及故障预判，利用 华W iPower 算法提升运维效率，故障响应需满足 2 小时到场、12 小时修复的服务标准。
3.独立处理复杂技术问题，包括 UPS 模块故障隔离、供电切换逻辑优化、系统级兼容性问题排查等，同步形成技术案例纳入团队知识库。
（二）服务组搭建与管理
1.主导搭建本地化 UPS 服务团队，明确团队架构（含维护工程师、技术支持岗）及岗位职责，制定人员排班、绩效考核及技能进阶体系，保障团队服务能力匹配项目需求。
2.建立标准化服务流程，编制《 UPS 服务操作手册》，涵盖报修响应、故障处理、备件申领、客户签收等全环节规范，同步部署智能工单系统实现服务过程可视化管理。
3.组织团队专项培训，内容包括 UPS 技术更新、电气规范、AR 远程协作工具应用等，推动团队成员获取 HCIP/HCIE 等专项认证。
（三）合规管理与客户协同
1.确保所有服务活动符合当地的《能源行业法》（ERC）技术标准与服务质量要求，定期提交服务质量报告，规避合规风险。
2.维护客户关系，提供技术咨询、操作培训及设备健康报告解读，挖掘增值服务需求（如延保、系统升级）并同步至上海总部销售团队。
3.负责区域备件库存管理，建立安全库存预警机制，协调上海总部与当地供应链实现备件快速调配，保障维修及时性。
二、岗位要求
1) 大专及以上学历，电力工程、机电一体化等相关专业，英语可沟通，持有高低压电工证及电气作业许可证者优先；
2) 3 年以上 华W UPS 设备调试维护经验，具备至少 1 个海外大型数据中心或工业级 UPS 项目服务经历，熟悉HW数字能源产品体系者优先；
3) 持有 HCIP/HCIE（数字能源方向）认证，具备 CAD 电气图纸绘制及设备方案编写能力；
4) 精通 华W UPS 系统原理、模块化架构及智能运维技术，掌握电池管理系统（BMS）调试方法，能独立编制设备调试方案及故障分析报告；
5) 具备团队搭建与管理经验，能制定分层培训计划（初级：常规维护；中级：复杂故障处理），推动团队技术能力迭代提升；
6) 具备一定抗压能力，能应对设备突发故障及跨时区协作需求，故障处理中需体现快速决策与资源整合能力；
7) 持有强烈的服务意识与责任心，具备文档编写能力（如技术手册、合规报告）及数据复盘习惯；
8) 良好的沟通协调及客户关系处理能力，出差或派驻。