工作职责：
负责企业级软件的技术支持工作，跟进各国客户的服务单直到问题解决
通过电话或电话联系客户，搭建远程了解客户环境，分析问题原因
除了软件本身，分析问题过程中还经常涉及网络、抓包、防火墙、
Linux/Unix、NAS、带库和驱动器、云设备等的排查
根据客户的环境或需求提供建议和改进方案
关键要求：
*英语熟练，能够独立支持英语客户；
* 计算机专业或者IT行业背景is a big plus
* 对IT行业有热情愿意学习新事物，能独立工作，有客户服务意识。