一、岗位职责:
1、 处理用户的业务咨询,解答客户疑问,纯接听客服!无销售性质!不需要打电话出去!接受无经验小白!
二、岗位要求:
1、大专及以上学历;
2、普通话标准,谈吐流畅,沟通能力强;
三、晋升空间
1、入职工作3月后即可根据不同竞聘岗位要求:参与内部转岗、晋升竞聘&考核,公平公开
2、纵向发展:客服-客服组长-客服主管-客服经理
3、横向发展:培训师、质检、中控等
四、福利待遇:
1、固定薪酬+岗位绩效+晚班补贴,综合薪资新人平均5-8K;
2、入职购买五险一金,提供一个月带薪培训,试用期不超过三个月;
3、轮班轮休,班次灵活,每班工作7.5小时,餐饮时间1.5小时,上五休二;
4、节假日值班三倍薪资,还有假期调休;
5、节日礼品、礼金福利;
6、免费入职体检,满一年免费体检