1、解答 AI 平台用户的日常咨询，帮助用户完成智能化应用的搭建、调试与上线；
2、收集、整理并反馈用户在平台功能、模型效果、使用流程等方面的问题与建议，推动产品迭代优化；
3、撰写平台操作手册、最佳实践案例及常见 FAQ，支持用户快速掌握平台能力；
5、参与跨部门沟通与协作，协助技术团队高效解决线上问题，保障平台稳定运行。
岗位要求：；
2、具备互联网平台或企业服务类产品的支持/运营/产品经验，有AI、大模型相关背景加分；
3、逻辑清晰，具备良好的沟通表达能力和跨团队协作能力；
4、对AI应用、智能体、平台工具类产品有浓厚兴趣，能快速学习并总结沉淀；
5、责任心强，具备良好的抗压能力和服务意识，能够积极推动问题闭环。