职位详情
试乘试驾专员(外包吉利)
8000-16000元
软通动力信息技术(集团)股份有限公司
宁波
1-3年
大专
09-08
工作地址

宁波市勇博车业有限公司(祥和西路)1

职位描述
"1. 试驾前的准备工作
车辆管理:负责试驾车辆的日常清洁、保养、检查(油量、电量、胎压、功能正常等),确保车辆始终处于完美状态(一尘不染、满油/满电、功能完好)。
路线规划:熟悉并规划多条标准试驾路线,能覆盖不同路况(如平稳直路体验加速、减速带体验悬挂、安静路段体验NVH、弯道体验操控等),并能根据客户需求灵活调整。
预约安排:与销售顾问紧密配合,合理安排试驾日程,避免冲突,确保客户到店后能高效、顺畅地开始体验。
2. 试驾中的专业呈现
需求分析: 试驾前与销售顾问沟通,了解客户背景、购车需求、关注点和现有疑虑,制定个性化的试驾体验方案。
静态讲解:在车辆静止状态下,围绕客户关心的重点,精炼地介绍和演示核心功能(如智能座舱、驾驶辅助系统、空间布局等)。
动态体验:
标准流程演示: 严格按照品牌制定的试驾流程(如先试乘后试驾),由专家先驾驶,在特定路段主动演示车辆的核心优势(如“现在我为您演示一下ACC自适应巡航的功能”)。
引导客户体验:换手后,引导客户在不同路况下亲自体验车辆性能(如“前方道路开阔,您可以深踩油门感受一下动力”),并讲解操作要点和安全事项。
场景化营销: 将产品功能与客户的生活场景结合(如“这个巨大的后备箱,您周末带孩子去露营,所有装备都能轻松放下”),激发客户的拥有欲。
安全守护:始终将安全放在第一位。检查客户驾照,告知基本操作和安全规则,在客户驾驶时密切关注路况,必要时进行提醒和干预。
3. 试驾后的跟进与转化
痛点确认:试驾结束后,及时询问客户的感受,确认试驾是否解决了其之前的疑虑,并挖掘新的关注点。
促进成交:根据客户的积极反馈,强化购买信心,并与销售顾问进行“角色互换”,共同推动客户进入议价环节。例如:“您刚才也体验到了,这辆车的静谧性确实非常出色,正如张经理刚才介绍的,现在购车还有额外优惠。”
信息传递:将试驾中了解到的新客户信息(如对某功能特别满意、对价格仍有顾虑等)清晰、准确地反馈给销售顾问,为后续跟进提供依据。
4. 专业知识与技能提升
产品专家: 精通本品牌全系车型的配置、性能参数、技术亮点及竞品对比知识,能做到“问不倒”。
驾驶专家:具备娴熟的驾驶技术,能平稳、安全地演示车辆极限性能,给客

任职资格
"1、大专以上学历,有驾驶证并驾驶熟练,形象好,气质佳;
2、主动性强,工作态度积极,热爱汽车销售工作,热爱汽车专业知识研究;
3、有较强的事业心,勇于面对挑战;
4、良好的沟通和表达能力、应变能力和解决问题的能力,心理素质佳;
5、良好的团队协作精神和客户服务意识;
6、有销售经验或市场营销专业优先。"

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

立即申请