Dear各位友友们 有任何不清楚的都可以问 此岗位是在线打字客服岗 没有销售性质
岗位职责：
能够快速理解客户需求，主动、规范的作出解答或积极寻求其他解决途径，对客户问题不推诿 清晰表达客户所咨询的问题，沟通中积极、热情，能够熟练使用各业务场景下的话术，能够简单安抚客户情绪；
职位要求：
1、男女不限，大专及以上，普通话标准，具备基础的办公软件能力，打字速度45字以上/每分钟，适应倒班、轮班、加班等；
2、有电商客服经验者优先，责任心强，有耐心，具备良好语言表达能力、沟通协调能力，善于团队合作；
3、性格开朗、外向，学习能力强、效率高，能够承受一定程度的压力，能够在工作中懂得自我调节；
4、对电商平台网购、热门购物app等有一定了解，思路清晰，具备良好的客服服务意识；
5、通过在线聊天形式解决平台用户遇到的问题。
综合薪资：4500-4700左右
班次：
1.8:00-17:00 ,2.9:00-18:00 ,3.14:00-23:00 （25元/天补助） ,4.15:00-24:00 （40元/天补助）；
地址：大数据产业园B15栋—4层会议室（盐城市城南新区学海路23号—B15栋)