工作内容：

1. 支付原声处理（20%）：搜集并分析每日客户支付原声，每周对焦，通过定期专项/小需优化和操作指引解决客户问题；分析支付数据，包括支付方式诉求、支付失败原因等，为管理层提供数据支持和改进建议。

2. 处理支付类工单、其他协助工单（30%）：每日处理工作台中 非TT支付问题类的工单, bank recall, 越南商家提现问题工单等相关的工单及时处理并答复；部分问题形成标准处理SOP整理存档。

3. 协助团队进行中的项目推进（30%）：包括但不限于团队日常所需数据收集并进行可视化，协助团队项目对客规则和营销文案撰写等。

4. 支付数据处理（20%）：协助进行支付数据查询和整理，协助分析用户的未支付和支付失败原因等，推动用户完成订单支付，挽回订单。

职位要求：

1. 专业不限，本科学历；

2. 英语四级，能熟练使用英语通过邮件处理业务；

3. 有业务助理/审核/银行工作/支付相关经验者优先；

4. 具备良好的数据处理和沟通协调能力；

5、学习能力强 、细心、效率高、服务意识好，有保密意识。