主要工作职责
1、失效数据管理体系建设与运营：
-完善售后失效数据管理体系，制定数据收集、分类、存储及分析的标准化流程，确保数据可追溯性与规范性；
-定期维护并深度分析失效数据，识别质量风险趋势，针对特殊项目（如高风险项目、整改项目）主动开展预警，提供数据支撑。
2、跨部门质量协作与整改落地：
-作为售后端数据接口人，向质量部门提供关键数据及整改项目的验证整改效果数据体现。
3、体系审核与问题整改管理
-对接公司TBQM管理要求，跟进内审及外审工作，协调售后端资源配合审核实施；
-负责审核发现问题的整改计划制定、进度跟踪及效果验证，确保所有问题按期闭环，提升售后体系合规性。
4、数据台账管理与督促：
-统筹售后端各数据台账的标准化建设，明确更新规则与责任分工；
-定期督促各业务端完成台账更新，核查数据准确性与完整性，确保数据与实际业务同步。
5、紧急数据响应与临时工作承接：
-快速响应各层级领导的紧急数据需求（如临时统计分析、专项问题数据提取等），确保数据输出的及时性与准确性；
-承接领导安排的其他临时性工作。