需要三大能力：抗压能力 、沟通能力、计算机基础知识。主要工作内容：
（1）使用运维工具通过多渠道受理运行问题，初步分析、筛查问题并对问题进行分级分类划分处置；
（2）对于系统咨询、内部可直接处理的简单问题，可通过运维工具、电话、微信群等渠道与问题报送人和厂家人员沟通解决；
（3）对于业务系统数据疑似丢失、数据清晰比对、案卷丢失查找及权限配置等问题，进行分流核对。
初级，一年以上工作经验
学历本科，计算机or工科相关专业