岗位职责:

1、配合游戏项目团队做发行前俄罗斯地区特性本地化工作

2、负责处理各个渠道业务线（国内、俄罗斯地区）的服务升级问题，用户投诉问题

3、对产品在俄罗斯地区发行的服务体验负责，通过数据分析和场景分析，洞察服务阻碍点，并推动优化;

4、对团队服务数据做好周、月监控和管理，推动业务指标的优化和服务体验的提升。

任职要求:

1、精通俄语和中文，能流利进行业务沟通，并撰写双语文字。

2、有较强的沟通技巧和客诉处理能力;

3、对中国的消费者权益和政策监管有一定的了解，深度手游用户优先