岗位职责：

1.负责面向中长尾客户的云安全产品售前工作，协助一线销售进行客户业务方案架构及产品疑难问题解决，确保客户业务正常运行;

2.具备定位、排查、解决用户使用云产品（安全）问题的能力，并对潜在风险及时做出问题升级与产品反馈，问题处理过程中能制定相关的解决方案，并在实施中提供技术引导，深耕客户的业务，识别客户业务痛点，提供产品改进建议。

3.有一定的运营sense，能够制定电销活动运营策略，定期开展活动及产品知识培训，以及通过商机发现与跟进的方式，协助和提升一线人员产品售卖能力，达成业绩目标。

4.沉淀解决方案形成知识库，编写相关产品问题和产品方案，整理产品文档，赋能客户及一线人员。

岗位要求

：1. 大专及以上学历，3年以上工作经验，计算机或者相关专业优先；

2. 能够深刻洞察需求，有云安全售前或售后相关工作经验优先；

3. 较强的逻辑思维和业务学习能力，具备沟通协作和团队精神；

4. 有较强的服务意识，具有强烈的责任心；

5. 能适应快节奏、高强度的工作氛围、具备抗压能力。