一、岗位职责： 1. 负责政府部门转办客诉案件，外呼与用户沟通协调促成和解； 2. 能够耐心倾听，并解答用户提出的疑难问题，同时主动挖掘平台和运营中的问题并上报； 3. 具备较强风险识判断能力，积极提供意见推动平台发展；
二、工作时间：两个班次，9：30- -18:30 ，12:00- -21:00，每周双休，但不固定休周末。
3、面试通过根据薪资定级与候选人沟通是否接受Offer。
薪资待遇：评级定薪C4-C7
底薪C4:3900+绩效1300 ;
C5 :4350+1450,每级底薪+450；绩效保底0.8倍；
其他福利：五险一金入职就买，试用期薪资100%；下午茶水果，提供班车；