岗位内容：
1. 负责IT 产品运维运营工作中用户日常问题解答，记录和传递，推动问题升级和问题解决；
2. 负责用户访谈、用户调研的策划和执行，对收集的用户问题和意见进行分类分析，分发并推动改进；
3、有一定的用户调研、用户访谈经验和能力，较强的用户沟通和访谈技巧，具备较强的业务理解以及组织推动能力。
任职要求：
1. 7*24小时运维，了解常见的IT运维流程；A班：08:30-18:00，B班：14:00-23:00，C班：23:00-08:30