职位描述
工作内容:
1、负责电话外呼,引导商户入驻平台,为商户入驻率负责;
2、具备基础的行业业务知识,能独立完成商户外呼并清楚商户的入驻流程,负责商户入驻引导,包括协助上传材料入驻,指导下载APP,上线签署合同等,为商户入驻有效率负责;
3、正确添加商户微信(企业微信),完成标签备注,为商户转入社群率负责;
二、核心能力要求
1、具备客户需求挖掘能力,能快速建立信任关系;
2、语言表达清晰、能灵活应对客户异议;
3、适应高强度工作节奏,能承受业绩指标压力
4、具备基础数据分析能力(转化率、覆盖率)
5、能和团队部门高效配合,反馈客户需求
三、性格特质
1、目标导向型:对业绩目标有强烈达成意愿;
2、积极主动:主动学习业务知识,跟进客户需求;
3、同理心强:能站在客户角度提供解决方案;
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕