职位描述
岗位职责:
1、负责日常服务品质管控,根据质量标准发现服务中的问题,提升服务质量;
2、通过数据分析,平台监控等手段,能发现项目质量中的共性问题,并制定相应的提升方案;
3、能通过人工、智能等手段,及时发现根源问题,并推动产品服务等优化与改善。
岗位要求:
1、大专及以上学历,有客服/质检经验经验者优先
2、有较强的辅导授课能力,善于总结
3、深入业务思考,把控服务风险,保障整体服务水平
薪资:
①、基本薪资2000+岗位薪资500+绩效2000(浮动,最高1.2)=4500~4900
②、试用期3个月,试用期岗位薪资500,试用绩效1600,即试用期薪资4100,按出勤天数计算。
③、首月入职培训期10天,无岗位薪资及绩效薪资。
转正后offer薪资2000+岗位700+绩效基数2000(可上下浮动)+其他,综合薪资5000左右
工作时间: 10:00-19:00 排班双休
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕