职位描述
1、负责日常服务品质管控,根据质量标准发现服务中的问题,提升服务质量;
2、通过数据分析,平台监控等手段,能发现项目质量中的共性问题,并制定相应的提升方案;
3、能通过人工、智能等手段,及时发现根源问题,并推动产品服务等优化与改善。
岗位要求:
1、大专及以上学历,有客服/质检经验经验者优先
2、有较强的辅导授课能力,善于总结
3、深入业务思考,把控服务风险,保障整体服务水平
薪资:
①、基本薪资2000+岗位薪资700+绩效2000(浮动,最高1.2)=4700~5100
②、试用期3个月,试用期综合薪资4300,不足月的按出勤天数计算。
作息:早10晚七,上五休二
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕