岗位职责：

1.对平台接收到的问题进行人工外呼，解决问题，保证处理时效，为外呼结果负责；

2.在外呼过程中，对相关问题进行收集，及时反馈；

任职条件：

1.有外呼客服工作经验，有处理投诉的相关经验；

2.抗压能力强，性格坚韧，能适应重复性工作；

3.具有较强的问题发现能力及安全风险识别能力；

4.大专以上学历，心理学、行为学专业优先，具有互联网客服中心工作经验优先；