1、负责各类培训项目交付及验收，并能通过现场/远程方式进行授课，能够用简单易懂的语言正确传递培训内容，灵活运用专业的授课技巧，且能做到新业务课程的快速吸收并完成有效转换，确保员工掌握。
2、负责通过培训数据分析，完成培训总结和效果评估，对培训交付的质量负责，根据培训反馈和评估结果不断提升培训质量，定期输出和宣传优秀培训案例、评估报告和复盘总结。
3、负责合作伙伴岗位认证管理，含认证规则制定及认证过程管理，确保认证标准及匹配业务要求、认证过程管理有序，结果可信。
4、深入了解业务现状，能够针对具体业务需求设计、开发、优化面向一线服务人员的课程及培训材料，并最终完成交付。

岗位要求：
1、本科及以上学历，理工类专业优先。
2、知识：从事过培训岗位1年以上，有呼叫中心经验、电子产品行业培训经验者优先。
3、技能：熟练的应用excel、ppt、流程图等软件。
4、能力：有较强的学习和逻辑思维能力，表达能力强，善于分析；善于沟通和团队协助，能够实现多部门协同，适应能力强。