岗位职责:

1、制定餐饮全流程服务管理规范，明确各环节的执行标准、验证方法及兑现规则。
2、建立餐饮服务能力提升方案，组织开展服务人员能力提升，全面提升餐饮服务管理能力。
3、组织开展客户管理，建立客户管理机制和方法，增加客户粘性，各渠道问题有效降低。
4、组织开展各餐厅服务能力评价，聚焦核心问题，提供专业工具和方法，确保问题闭环。

1.教育背景:大专学历，服务相关专业优先。
2.工作经验:5年以上大型或知名企业服务岗位相关工作经验，3年以上店长工作经验。
3.素质要求:有较强的服务意识；诚实正直、责任心强；有底线意识；具备问题分析、解决与沟通协调能力。
注：该岗位与第三方劳务公司签订劳动合同