职位描述
1、市场售后服务:根据客户回访内容和市场反馈信息,执行市场技术和配件支持,安抚客户情绪,解决客户问题,提升客户驾乘体验,减少客户抱怨和投诉;
2、市场服务网络管理:整合和推进市场服务及配件网络管理,支撑服务效果达成;
3、客户关系管理:根据售后服务业务需求,定期进行客户拜访、回访,调查市场需求信息,统计、分析、跟进市场反馈问题;
4、车辆故障解决技术方案出具并拉动产品改进提升:市场疑难技术问题出具可行性技术方案,或拉动公司质保、技术、采购等部门分析故障根本原因,出具有效技术方案,并跟踪实施效果,拉动公司新产品质量改进提升。
任职要求:
1、2026届本科或以上学历应届毕业生。
2、工科类专业为主,机械类、电气类、能源动力类、力学类专业优先。
3、为人诚信正直,坚韧抗压、具备成就导向、合作精神、演绎思维、主动性、服务精神等素质素养。
注:报名实行单候选人投递制度,每位应聘者限投一个岗位。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕