岗位职责:
1承接淘宝店铺的客户咨询，15秒内及时响应客户，达成销售额和买家数目标；
2熟练使用逼单技巧，及时跟进已报价未下单客户，提升询单转化率；
3有客户服务意识，和售后有效协同，提升客户满意度；
4梳理客户咨询问题，协助上级搭建智能客服场景自动回复，提升接待量和接待效率；
任职要求：
1有电商（淘宝）客服经验的优先，学历统招大专起；
2能接受排班（分早班8点30-17点30和晚班中午12点-晚上9点，做五休二，休息时间不固定在周末）
3积极主动，有责任心，对客户体验非常重视；
4学习能力强，快速掌握新事物，并学以致用，举一反三