1.负责公司售后客户的维护与管理；
2.了解客户购买产品的业务目标 ，为客户制定相应的产品使用与客户成功计划；
3.担任客户售后产品使用顾问，为客户提供系统的应用配置和培训,帮助客户顺利使用；
4.定期跟进客户对于产品的使用，协助客户用好产品，实现数据分析驱动业务增长目标；
5.负责跟进客户的续约与增购，完成公司年度续约率目标；
任职要求：
1.有客户服务、项目管理、商务运营相关经验，有HR&SaaS行业经验优先；
2.具备良好的人际沟通、商务谈判及表达能力，能耐心、热情、主动、专业的与客户沟通，帮助客户解决问题；
3.具备优异的逻辑思考、组织管理、分析与学习能力，能快速发现问题解决问题；
4.具有一定的客户服务、项目管理相关经验，熟悉售后服务体系和流程，能主动挖掘客户需求。