工作职责：
1. 负责客户生命周期管理，参与制定客户管理策略，持续深耕并提升客户满意度；
2. 管理所属客户续约、合同、续费等商务事宜；
3. 针对大中客户制定专属客户成功计划，不断传递甄知科技新的产品、服务与方案，并推动客户落地，实现增购；
4. 协调其他团队资源，推进重点客户需求进展，完成跨部门沟通协调及其他工作，确保业务高效运行；
5. 通过分析业务数据，提出产品、业务流程等优化需求，推进产品迭代，完善运营流程，提高客户健康度和满意度；
6. 对所属客户进行有效运营，通过品牌推广、客户参访、商机共享、联名商品等形式，提升产品价值帮助客户成功，深化客户合作水平。

任职要求：
1. 本科及以上学历，3-5年以上工作经验，拥有To B项目经验、大客户运营经验、To B SaaS公司客户成功经验优先；
2. 优秀的沟通表达能力和执行力，项目管理能力、进度管控能力、商务沟通能力；
3. 热爱并拥抱变化，自我驱动力强。