1、对交通信息进行收集、整理，提供相关数据和资料支持，并负责发布和传达管理部门的决策、指令；
2、通过机电联网系统对路网交通进行道路路况24小时全天候监控，将收集的数据、图像、语音等相关信息进行实时检测、分析、判断、统计、汇总形成文字资料，报管理部门备案；
3、根据路况向监控分中心发布控制协调指令或者直接向道路使用者发布诱导性信息，提高对紧急事件的快速反应能力，实现路网交通的最优控制；
4、负责客户服务工作，受理客户的建议和投诉。