工作职责:
1.负责华北区域嵌入式物联网,边缘计算平台等EIOT事业群相关软硬件产品技术支持.
2.协助客戶解决產品应用问题，提供应用范例与使用指导，支持客戶在整合专案中的技术需求。
3.负责产品演示、协助方案设计、现场故障排查，保障项目交付与客户满意度。
4.负责产品/技术问题收集整理,故障复现,故障分析,QFS系统提交,故障追踪至故障问题解决.
5.负责客户培训与技术交流.
6.跨部門合作，理清/收敛问题并回复客户.
7.必要时须能配合短期出差,客户现场问题收集,分析处理并协助提供解决方案.
8.专案中负责收集和反馈客人对产品的建议和意见,收集市场和竞品产品信息,并向后端反馈.
任职资格:
1.电子信息、自动化、计算机科学与技术等相关专业，本科及以上（硕士优先）
2.具备扎实的模电/数电基础，能熟练看懂硬件原理图与PCB，掌握示波器、万用表等调试工具使用技巧，可独立完成嵌入式板卡问题复现、分析与解决，实现软硬件协同调试。
3.具备售前/售后技术支持经验，能梳理客户项目技术需求并提供针对性解决方案;擅长技术文档撰写（用户手册、测试报告等），具备客户培训与技术交流能力.
4.英语读写流利，可熟练阅读英文技术文档与API手册；具备极强的钻研精神、团队协作意识与快速学习能力，能适应短期出差与项目攻坚需求。
5.至少2-3年相关工作经验.
6.精通 X86/ARM 架构，熟悉 PCI - E、LPC、SPI、I2C 等总线及网口、串口、无线通信（Wi - Fi/BLE/Zigbee）接口设计者,具备主板设计者优先.
7.熟练使用 OrCAD、Allegro、PADs 等 EDA 工具，能读懂原理图、PCB 设计及 Layout Guide等相关硬件文档者优先.
8.精通嵌入式Linux（Ubuntu/Debian）系统操作与管理，熟悉X86/ARM架构平台开发，具备Linux内核裁剪、文件系统定制及BSP调试与开发能力，掌握GPIO、IIC、串口等常用外设驱动框架者优先.
9.精通C/C++/C#语言，具备Shell脚本编写能力,了解QT/Python编程者优先.
10.熟悉MQTT、CoAP、ModBus、TCP/IP等物联网与工业通信协议，具备EIoT设备端到端通信方案设计、调试及数据采集实战经验，了解研华WISE-PaaS物联网云平台生态者优先.