二、具体项目职责
●报告填写：准确填写线上tracking report，确保信息的实时性和准确性。
●货物跟踪与通知：负责货物跟踪、协调及信息传递工作。积极与机场、码头、船公司、航空公司、拖车公司、报关行等合作单位保持紧密联系，优化供应链效率。
●单据处理：跟进进、出口货物相关单据，确保所有文件符合国际贸易法规及客户要求。
●文件制作与异常处理：制作出货通知、SI，核对HBL，跟踪货物并更新tracking信息，处理异常通知。
●客户关系维护：耐心解答客户咨询，提供专业、细致的服务，有效维护并增强与客户的合作关系，提升客户满意度。
●月结对账与收款：每月底整理所有相关单据，制作月结表，并发给客户进行对账并收款。

三、任职要求
●教育背景：大专及以上学历，物流管理、英语、贸易相关专业优先；
●有customer service、海运/空运操作等工作经验者优先；
●良好的英文基础，六级及以上水平，听说读写能力优；
●认可日企文化（责任心，务实，低调，踏实，认真，合作精神等）
●具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够迅速响应客户需求。
●熟悉国际物流操作流程，了解海运、空运等相关知识。
●熟练使用办公软件和物流管理系统，如飞书、TMS等。
●具备团队合作精神，能够与各部门紧密协作，共同完成任务。
●责任心强，能够承受一定的工作压力，确保工作质量和效率。
工作地点：深圳市福田保税区内

Why KWE：精益求精的工匠精神，锻造了享誉全球的百年企业。
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