岗位主要职责：
1、负责各类10086触点和业务的服务质量监控与测评管理。负责协助部门建立、优化服务场景式评测体系。
2、负责协助部门开展客户满意度管理的分省对接，推动各项服务要求在分省的落地及分省反馈问题的解决。
3、负责部门日常行政事务的统筹与执行，包括但不限于：办公用品采购与管理，确保办公物资充足且合理使用。办公区域环境维护，与物业保持良好沟通，及时处理各类设施设备维修、环境卫生等问题，营造舒适、整洁的办公环境。
4、负责组织部门各类会议，包括会议通知发布、会议资料准备、会议设备调试、会议记录整理与分发等工作，保障会议顺利进行并跟进会议决议的执行情况。

任职资格要求：
1、教育：2026届本科及以上学历，在读研究生优先。计算机科学与技术、软件工程、电子信息、人工智能、网络工程、应用统计、数据科学及应用数学等3T(IT/DT/CT）专业优先。
2、技能：
（1）具有较强的逻辑分析能力和文字表达能力，沟通协调能力佳、具备较强的问题解决推动能力。
（2）工作细致严谨，有条理，有分析判断能力，善于学习，拥有强烈的责任心和团队合作精神，工作主动积极。
（3）熟练应用EXCEL、PPT、WORD等办公软件。
【实习时长】：原则上每周工作时间至少3个工作日，整体期限不少于2个月。