1、系统运维管理
负责 CRM 系统、SFA 系统及会员、导购相关系统的日常运维工作，实时监控系统运行状态，快速响应并解决系统故障、数据异常等问题:定期进行系统性能优化与安全维护，保障营销业务流程的稳定运行
2、产品设计与优化
结合营销业务需求，参与 CRM、SFA、会员、导购等系统的产品设计与功能选代;主导需求调研、原型设计，需求文档编写等工作，协同开发团队完成系统功能升级，确保系统功能贴合业务发展目标。
3、业务流程整合
深入理解营销业务流程，对 CRM、SFA、会员、导购等系统涉及的销售订单处理、客户管理、销售自动化、会员运营、导购管理等流程进行梳理与优化;通过系统功能改进与流程再造，提升业务效率，推动营销业务标准化、数字化转型。
4、跨部门协作与支持
与商贸、市场、财务等部门紧密协作，分析业务痛点并提供技术解决方案:组织系统操作培训与知识宣贯，协助业务部门提升系统使用能力，推动系统价值最大化。5、数据管理与分析负责系统数据的全生命周期管理，确保数据准确性、完整性及合规性;基于系统数据进行深度分析，输出快消品业务洞察报告，为营销决策、资源分配提供数据支持。
任职要求
1、教育背景:本科及以上学历，计算机科学与技术、信息管理、市场营销等相关专业优先。
2、工作经验:具备 3年以上 IT 领域相关工作经验，有快消品行业 CRM、SFA、会员、导购等系统产品设计及运维经验者优先;对飞书有深入研究者(尤其多维表格方向，需要有案例)优先。
3、专业技能
(1)熟悉快消品行业营销板块业务全流程，包括销售管理、客户关系管理、订单执行、会员运营、导购管理等环节，具备业务需求分析与转化能力。
(2)掌握 CRM、SFA、会员、导购等系统的架构及业务逻辑，具备独立完成系统运维与功能优化的能力。
(3)熟练使用 Axure、Visio 等工具进行产品原型设计，能够编写规范的需求文档;具备 SQL 数据分析能力，熟悉帆软工具，可通过数据挖掘支持业务决策，
4、综合素质
(1)具备优秀的沟通协调能力和团队协作精神，能够高效对接业务部门与技术团队。
(2)逻辑思维清晰，具备较强的问题解决能力和学习能力，可快速适应新技术与快消品业务变化。
(3)工作严谨细致，责任心强，具备良好的项目管理与文档撰写能力，能独立推进任务落地。