岗位职责：

1、负责集团公司总部邮件系统的日常运维管理工作，包括组织机构管理、账号管理、总部邮件账号审批策略的梳理及配置、审计报告编写及违规邮件审计、日常应用系统状态巡检、数据库状态巡检、服务器状态巡检、存储状态巡检及其他相关网络设备的状态巡检；

2、负责邮件系统互联互通的管理工作，即与外单位邮件互联互通的日常问题处置；

3、根据日常故障及故障处理过程，主动与各团队跟进问题解决进度，并做好详细记录；服务器端特殊账号问题处理，如需厂商配合解决，应及时联系厂商并配合开展相关工作，做好详细记录；

4、根据运维事件的变更，及时通知相关负责人进行评估并做好方案计划，并对运维事件进行跟踪及回访；

5、根据系统功能更新情况，负责配合厂商开展功能测试、运维实施陪同以及更新功能验证；

6、与其他部门和同事进行协作，共同解决用户问题，提升用户满意度；

任职要求

1、本科统招学历；

2、具备良好的书面表达和语言沟通能力，能够清楚地了解用户提出的需求并提供清晰地解答；

3、具备良好的团队协作能力；

4、熟悉运维流程并掌握相关工具，具备文档编写能力；

5、具备1年以上服务器、网络管理工作经验；

具备企业级邮件系统管理工作经验者优先。