一、顾客服务
热情接待顾客，协助点餐（柜台 / 自助机 / 手机下单），清晰介绍产品与优惠。
准确处理订单、收银及配餐，确保金额与餐品无误。
维护用餐体验，及时响应顾客需求，处理简单客诉。
二、食品制作与备餐
按标准流程准备食材（腌制、调配、组装餐品），遵守食品安全规范。
操作厨房设备（炸炉、烤箱等），监控状态并清洁保养，快速出餐。
三、清洁与设备维护
负责指定区域（餐桌、厨房、洗手间等）的日常清洁与垃圾处理。
检查设备运行，按规清洁（如保温柜、饮料机），异常及时报修。
四、团队协作
跨岗位配合（前台、后厨、大厅），高效应对高峰时段。
服从工作安排，灵活支援其他岗位，确保流程顺畅。
五、学习成长
参加岗前培训（企业文化、操作流程、安全规范），通过考核上岗。
主动提升技能（点单速度、设备操作等），优化工作效率与服务质量。
岗位核心要求
快节奏适应力：抗压能力强，熟练应对高峰时段高强度工作。
标准化执行：严格遵循肯德基全球统一操作流程与卫生标准。
服务意识：以顾客为中心，践行 “热情、高效、贴心” 的服务理念。