岗位内容
1、接听客户咨询电话，解答北斗农机导航设备使用问题；
2、协助客户进行设备调试、故障排查与系统升级；
3、收集客户反馈，整理并提交产品改进建议；
4、协调售后工程师安排现场服务，跟进服务进度；
5、建立客户档案，维护客户关系，提升客户满意度。
任职要求
1、了解北斗/GNSS卫星定位技术；
2、能熟练使用办公软件，具备一定的数据分析与问题排查能力；
3、普通话标准，具备良好的沟通表达能力和服务意识；
4、能适应短期出差或远程电话/视频客服形式；
5、大专及以上学历，专业不限，农业工程、电子信息、自动化、测绘、导航等相关专业优先；
6、有农机导航、GPS/北斗卫星导航相关客服或售后经验者优先录用。