1 租户入住前，检查房屋状况及物品，交接房间，介绍公寓设施，协调家具搬移，核对财产清单。

2 处理投诉、报修和清洁等事务，确保问题解决，解决租户困难。

3 建立维护租户沟通渠道，积极维护客户关系，上报意见，跟进事件。

4 租户退租时，检查房间，收取赔偿，安排房间维护，确保房间可快速出租。

5 协助租户寻找遗失物品，记录详情，协助登记。

6 追缴拖欠的欠款。

7 紧急情况下，通知相关部门，现场处理问题，保持沟通，安抚受影响租户，汇报上级。

8 组织租户活动，提供优质服务，维系客户关系。

9 完成领导交办的其他任务，提供一站式服务。

技能要求：

优良的客服理念和执行能力；

良好的中文文字和表达能力、英文沟通能力；

优良的沟通、协调能力；

职位福利：五险一金、绩效奖金、通讯补助、采暖补贴、带薪年假、补充医疗保险、定期体检、节日福利

良好的抗压能力和团队协作能力；

熟练使用办公软件。