职位描述
岗位职责:
1.承担出口仪器的售后服务工作,包括解答海外客户仪器问题,确认配件需求,海外安装与维修;
2.负责海外业务相关人员的技术培训,包括用户产品应用培训,海外代理商产品培训,海外销售人员产品培训;
3.承担海外业务的技术支持,包括出口产品标准的准备,海外销售人员售前支持,国际大型活动的技术支持,客户夙愿的搜集、整理、提交及跟踪和解答;
4.负责出口产品技术资料的管理,涉及说明书、维修手册和维修指导FAQ、软件、样本、出口标准、应用报告和证书等,包括翻译、整理、存档,出口产品样本的编制;
5.其他海外技术纯支持工作,包括出口产品质量反馈、服务备件计划、外文网站建设与维护等;
6.完成上级交办的其他工作。
任职资格:
1.化学相关专业,英语六级以上,硕士学历;
2.有扎实的理论基础,有较强的独立解决问题的能力;
3.具有敬业精神和服务意识,逻辑思维、沟通能力强,有良好的语言表达能力;
4.品行好、勤奋、乐观向上,精力充沛,动手能力较强,能经常出差。
工作地点:北京市平谷区
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕