【本岗位非纯技术岗位，请确认后再沟通】
岗位职责：
1、负责日常系统/设备巡检，预防性维护，监控运行状态；硬件、软件故障及时响应、上报并推动改进；
2、受理咨询/投诉，提供技术指导与培训；
3、系统数据整理与分析，提供数据支撑及分析报告；
4、驻场客户关系维护，识别业务机遇与风险，及时反馈；
5、遵守客户现场的规章制度和公司的保密协议，确保客户数据、商业机密以及敏感信息的安全。
6、推动项目阶段性验收、年底验收等工作。
任职资格：
1、本科及以上学历，通信/电子/计算机/软件工程等相关专业优先；
2、熟练掌握office、xmind等办公软件；
3、具备良好的沟通表达能力、学习能力、理解能力、团队合作精神；
4、精通普通话、粤语，具备强烈的客户服务意识，能维护良好客户关系；
5、接受长期驻场安排，现场应变能力强，能快速定位并解决问题，抗压能力强；
6、文笔较好，具备公文写作能力；
7、具备2年及以上售后、客服相关工作经验，具备技术或销售工作经验者更佳，有在校学生干部经验的优秀应届生也可考虑。