岗位职责：

1、负责对销售的设备进行安装、调试、验收及培训等工作；

2、负责实施过程中安装调试的技术沟通，解决现场技术问题；

3、通过电话，邮件或远程，帮助客户诊断及解决客户临时遇到的技术问题；

4、与销售配合，在客户和公司之间维护良好的关系，提高客户的满意度；

5、收集客户对产品的意见与建议，并反馈给销售和研发团队。

任职要求：

1、了解防火墙、入侵防御、入侵检测等网络安全产品；
2、了解交换机、路由器等网络设备的转发原理及配置；
3、了解TCP/IP网络协议；
4、具有良好的学习能力良好的沟通能力、良好的团队合作精神和吃苦耐劳精神；
5、计算机科学、电子信息、通信工程或相关专业本科及以上学历