应用运维经理（外资药企 Quick audience 产品方向）招聘要求
一、基本信息
1. 工作地点：大连
2. 汇报对象：Ops head
3. 职位性质：全职
二、岗位职责
1. 产品运维管理
• 全面负责外资药企 Quick audience 产品的日常运维工作，确保系统稳定、高效运行，制定并执行运维计划，对系统的可用性、性能和安全性负责。
• 监控 Quick audience 产品的运行状态，及时发现并解决系统故障和问题，分析故障原因，制定预防措施，降低系统故障发生率。
• 负责 Quick audience 产品的版本升级、补丁安装、配置变更等工作，确保升级和变更过程平稳、安全，不影响业务正常运行。
• 建立并完善运维文档体系，包括运维手册、操作指南、应急预案等，为团队成员提供技术支持和培训。
2. 业务沟通与协调
• 作为业务部门与技术团队之间的桥梁，与业务部门保持密切沟通，深入了解业务需求，将业务需求准确传达给技术团队，并推动技术团队按时、高质量地完成相关开发和运维任务。
• 及时向业务部门反馈系统运行情况和问题解决进展，确保业务部门对系统状态有清晰的了解，为业务决策提供技术支持。
• 协调公司内部各部门（如开发、测试、网络、安全等）以及外部供应商（如云服务提供商、软件供应商等）的资源，共同解决 Quick audience 产品运维过程中遇到的问题，确保问题得到有效解决。
3. 全球协作与沟通
• 与全球团队（包括但不限于其他地区的运维团队、技术支持团队、研发团队等）保持高效沟通与协作，参与全球运维会议，分享本地运维经验和实践，同时学习并引入全球先进的运维理念和技术。
• 协助全球团队处理与 Quick audience 产品相关的本地化问题，确保全球团队能够及时了解本地系统的运行情况和需求，共同推动产品的持续优化和改进。
• 遵守全球统一的运维流程和标准，确保本地运维工作与全球运维体系保持一致，同时根据本地实际情况提出合理的改进建议，推动全球运维流程的优化。
三、任职要求
1. 语言能力
• 具备优秀的英语听说读写能力，能够熟练运用英语进行日常工作沟通、技术交流和文档撰写。
• 能够无障碍阅读和理解英文技术文档、邮件、会议资料等，能够用英语进行清晰、准确的表达和汇报。
2. 沟通能力
• 具备出色的沟通技巧和团队协作精神，能够与不同部门、不同文化背景的人员建立良好的合作关系。
• 能够清晰、准确地传达技术问题和解决方案，确保业务部门和技术团队之间的信息畅通，有效协调各方资源解决问题。
• 具备良好的倾听能力，能够准确理解业务需求和技术问题，并提出切实可行的解决方案。
3. 运维背景
• 本科及以上学历，计算机科学、信息技术等相关专业优先。
• 具有[2]年以上应用运维工作经验，有外资企业或医药行业应用运维经验者优先。
• 熟悉常见的运维工具和技术，如servicenow/ waf/aws等。
• 掌握数据库（如 MySQL、Oracle 等）的基本操作和维护技能。
4. 逻辑思维能力
• 具备严谨的逻辑思维能力和问题解决能力，能够快速分析复杂问题的本质，制定有效的解决方案。
• 在面对系统故障或突发情况时，能够保持冷静，有条不紊地进行问题排查和处理，确保系统尽快恢复正常运行。
• 能够对运维数据进行深入分析，发现潜在的问题和优化点，为系统的持续改进提供数据支持。
5. 技术背景（优先条件）
• 具有 SaaS 平台运维经验者优先，熟悉 Quick audience 类似产品的架构和运维特点，了解 SaaS 平台的部署、监控、备份恢复等关键技术。
• 熟悉 AWS、Aliyun 等主流云服务平台的使用和管理，具备云环境下的应用运维经验，能够熟练进行云资源的配置、监控和优化。
• 掌握一定的编程技能（如 Python、Shell 等），能够编写自动化运维脚本，提高运维效率。