岗位要求：
1.客户问题处理：通过接听电话/企微/邮件形式处理客户的技术/业务类问题
2.技术支持：协助客户进行应用安装，配置以及故障排查，提供远程技术支持，帮助客户解决使用中的问题
3.记录与反馈：记录客户问题以及解决方案，定期汇总并反馈给相关部门，跟踪未解决的问题，确保及时跟进并反馈给客户
4.团队协作：与L2紧密协助，确保问题可以得到即使解决
5.如果会简单SQL操作优先

任职资格：
1.有一年以上一线运维经验
2.具备良好的服务意思，能够耐心的解决客户的问题
3.粤语需要可以流畅沟通