一、【岗位职责】
1.解决客户遇到的问题，线上给客户发送福利，做好维护客户工作，权益与福利由公司提供；
2.积极解答客户关于产品、服务等方面的疑问，按照监管及公司相关要求提供专业意见;
3.做好服务过程中的答疑等工作；
4.线上服务的是公司原来的老客户，不需要自拓推荐客户，不需要主动销售
5.高质量客户和维护中有需求的客户提供名单给销售，销售进行二次销售。

二、【岗位要求】
1.大专及以上学历 （需拿到毕业证并且学信网可以查询学历信息）；
2.有客服经验者或者运营相关工作优先。可接受无经验，欢迎新人小伙伴投递简历哦；
3.良好的沟通表达能力以及服务意识。

三、【薪资福利】
1.底薪3700+提成+季度奖，综合薪资6000-8000；
2.员工正常出勤打卡上下班底薪可以拿全;
3.国家法定节假日带薪休假+4000多过节费+价值2000多的礼品；
4.入职即购买五险一金，签订劳动合同，养老、医疗、生育、工伤、失业险、公积金。免费购买综合福利保障（团体险）。入职满一年购买六险二金。免费专属入职体检；
5.生日会、婚庆喜事都会提供额外奖励，不定时团建，下午茶，可自愿参加工会活动，团队气氛活跃。

四、【工作时间】
5天8小时工作制，9：00-12：00，13:30-18:00，周末双休(固定双休)国法定节假日休息，法定年休

五、【工作地址】广州市海珠区新港东南丰汇4楼