岗位职责:
1、系统数据维护：负责现场服务管理系统（FSM）及IB主数据维护，收集并整理合同、检修报告、调试报告等数据信息，维护IB数据库；
2、 系统功能跟进：管理BPMS系统各售后模块，包括服务报价系统、合同送审系统等，跟进功能优化提案，反馈使用问题并协调IT解决，及时向使用人反馈结果；
3、 工单与文档管理：收集并归档服务工单，确保文档完整性和可追溯性；；
4、 后勤支持：负责办公室行政事务，提供日常后勤保障。
技能要求:
1、经验要求：具备相关系统操作与维护经验，熟悉服务管理系统（FSM）及BPMS系统者优先。
2、数据能力：具备数据收集、整理及维护能力，熟悉数据库管理。
3、沟通能力：良好的沟通协调能力，能与不同部门有效沟通并解决问题。
4、问题解决能力：能够及时发现并反馈系统问题，跟进问题解决过程。
5、计算机技能：熟练掌握计算机办公软件及相关系统操作。
该岗位为销售运营数据分析岗位，非IT类岗位！