岗位职责：

1. 通过电话方式进行售前/售后客户的服务满意度回访；

2. 接听客户购车、维修、续保等咨询电话并解答相关问题；

3. 受理客户投诉、抱怨等，并协助客服经理处理、跟进结果；

4. 办理客户会籍，配合活动邀约，协助会员活动等；

5. 上级领导交办的其他事宜。

任职要求：

1. 中专以上学历，专业不限；

2. 优秀的服务意识和表达、沟通能力；

3. 声音甜美，普通话标准；

4. 熟练操作OFFICE办公软件；

5. 有汽车行业同岗位经验优先。

此岗位工作地点：

北京市朝阳区王四营乡五方桥西南角北京方润物业E6区一层03号（华威店）

应聘致电：87383600-502