1. 产品行研及需求分析:产品/系统的用户研究,需求收集、分析和管理,研究市场中的竞争产品,通过数据分析和用户反馈持续跟踪产品/系统使用情况,持续推进产品迭代升级;
2. 产品体系规划及营销推广:整合提炼多业务场景项目下的共性能力产品,实现部门产品知识库积累与迭代,输出综合的数智化解决方案、产品能力手册、营销宣传培训物料;面向公司各级营销渠道进行赋能和宣讲;制定产品的市场运营规划,持续推进营销推广;配合完成重要商务场合(战略合作、商业路演、高层参观交流等)下的各类报告编写与发布;
3.对接重点客户及重点项目,配合进行客户需求分析、产品与解决方案支撑、客户体验优化等工作。
1. 本科及以上学历,计算机/软件工程/大数据/人工智能/市场营销/信息管理/运营管理相关专业更佳;
2. 具有3年以上软件产品/市场营销/运营分析/项目管理相关工作经验,工作背景与呼叫中心、智能客服系统平台产品、人工智能、运营商、云和大数据等行业相关;
3. 有较强的逻辑思考力和沟通能力,擅长需求分析、用户交互设计、数据分析、营销运营策划,精通Azure、Office、思维导图等工具的使用。