岗位职责:
1、客户关系维护：建立客户档案，跟踪客户订单、回款及满意度，针对VIP客户制定专属服务方案；
2、订单处理与合同管理：订单全流程跟进，合同与文件管理；
3、数据支持与市场分析：整理销售报表、客户对账单及市场反馈数据，支持销售策略调整；
4、跨部门协作与内部支持：对接销售、财务、物流等部门，确保订单执行顺畅；
5、风险管理与合规：配合风控部门最客户进行风险评估；审核合同及交易流程的合规性。
任职要求:
1、学历和专业背景：大学本科及以上，专业：商务管理、市场营销、电子商务、数学及统计学等；
2、核心技能要求：
（1）办公与工具操作：熟练使用各类办公软件，掌握数据透视表、CRM系统、ERP系统等工具；
（2）合同与文件管理：具备合同起草、审核及归档能力，熟悉招投标流程及标书制作；
（3）数据分析：能整理销售报表、客户对账单，通过数据优化资源分配及决策支持。
3、软性素质与能力：
（1）沟通与协调：具备优秀的沟通能力、亲和力及商务礼仪，能代表公司与客户及合作伙伴高效对接；
（2）擅长跨部门协作：协调销售、物流、财务等部门资源解决问题；
（3）逻辑与应变：思维敏捷，逻辑清晰，能快速处理客户投诉、订单异常等突发问题。