岗位职责：

1. 执行物业总经理的各项指示，安排好工程部所有人员的工作，确保人尽其才，合理使用，负责与管理中心工程方面相关的对外联系；

2. 负责工程团队的建设和管理：

a) 根据项目特点编制工程管理架构、岗位职责等；

b) 审核、批准各系统主管（工程师）制定机电设备的日常运行、日常维修和巡视检查制度，并督促工程部员工认真执行；

c) 负责部门员工的定期培训和考核，不断提升部门员工的综合专业素养和服务水平；

d) 监督检查部门员工的言行举止、考勤制度、衣着打扮、劳动纪律，确保属下员工的行为规范符合公司要求，做好各工程主管、领班、工程技术人员的业务培训和考核工作；

e) 合理安排员工的日常工作，观察员工的技能特点和实际能力，对员工进行职业规划指导。

3. 根据项目不同业态编制落实二次装修的管理制度、流程、及施工管理：

a) 根据项目的二次装修流程，负责落实业户的二次装修工作；

b) 落实配合其它部门业户二次装修各阶段的工作，保证二次装修监管工作流畅；

c) 负责落实业户装修各阶段的审核、巡查、完工验收等工作。

4. 负责工程外判供应商的招聘、管理、考核等各项工作：

a) 负责编制外包项目招投标文件、考核标准等；

b) 联络和洽谈外判维护保养服务供应商并参与合同的洽谈；

c) 负责外包单位（电梯等）管理服务的监督、考核及评价工作，对外包单位的使用提供建议；

d) 负责实施监督检查和验收外包服务单位的日常工作，确保达到合同（协议）的要求。

5. 负责物业工程日常运行管理工作：

a) 负责工程部sop的编制工作，审核拟订设备管理、操作、维护的各种规章制度、技术标准及标准操作流程，定期更新并监督执行；

b) 组织各系统主管（或工程师）收集、编制各种设备的技术资料、图纸，做好设备的技术管理工作；

c) 组织各系统主管（或工程师）建立设备台账并定期更新，制定年度设备预防性维修保养计划；

d) 负责辖区内机电设备的日常运行，制定部门的月度、季度、年度工作计划，包括工程维护保养预算、人员编制排班、工作内容、工具和相关工程材料申购计划、备品备件申购计划、材料仓库的盘点工作、环保等管理工作；

e) 组织好工程部例会、专题会议的工作安排；

f) 负责制定部门节能指标，审核专业节能计划、方案，控制所有水、电、煤气的能源消耗，保证最大限度地节能；

g) 制定防台防汛、安全工作制度及突发事件应急处理程序，指挥属下员工解决物业中的各种突发事件，妥善处理善后事宜；

h) 检查下属各类工作报告，定期向物业总经理递交每周、每月及每年工程报告；

i) 协调好与有关政府职能部门的关系，确保大厦水、电、空调、电梯、消防、技防及卫星接收及环保等设施设备的正常使用；

j) 落实执行客户维修申报及投诉意见处理制度，确保所有维修单和投诉电话都能得到满意的回复和解决；

k) 每天坚持深入现场，抽查工程各项工作的执行情况，发现问题及时处理；

l) 采纳合理化建议，确保业主、物业使用人投诉得到及时处理；

6. 按时保质保量完成甲方、物业总经理及上司布置的其他工作，并配合好总部及其他部门相关工作。