1.与租户建立和保持良好的工作关系，配合做好租户的装修、报修、投诉等工作；
2.妥善处理租户的投诉、及时与各部门间沟通，落实解决问题，并及时回访租户；
3.遇到紧急突发事件依照SOP执行并做好结果反馈工作；
4.高档住宅内重要活动的配合工作，并全程跟进；
5.住宅小区内内相关公告、通知、告示的拟发；
6.做好物业管理费、停车费、能耗费及租金等相关费用收缴及发票派发工作；
7.做好业户档案资料的管理，确保一户一档，档案资料内容完整、目录清晰、遵守信息保密度；
8.配合完成业户对小区内的设施、设备、服务的满意度调查工作；
9.完成上级交代的其他工作。