工作职责：
1/ 门店培训体系搭建与实施
（1）负责全国小区店运营人员的赋能培训体系搭建，涵盖产品知识、销售技巧、系统操作、服务流程等内容；
（2）制定年度/季度培训计划，组织并实施线上线下培训项目，确保培训覆盖与效果达成；
（3）门店运营SOP赋能培训，并结合一线反馈进行课件优化；
（4）收集和调研一线人员的培训需求，并结合需求整合课件和赋能。
2/ 团队管理协助
（1）协助进行全国小区店运营团队（含前台TM团队、服务商门店运营团队）的日常管理、业务指导与绩效跟踪；
（2）协助建立团队沟通与反馈机制，定期开展一对一辅导与团队复盘，提升团队整体执行效能。
3/ 激励方案设计与推行
设计并推行门店运营激励方案，包括竞赛、评优、奖金机制等，激发团队积极性与归属感；
跟踪激励方案实施效果，定期优化调整，确保激励体系与业务目标协同。
4/ 团队协同与支持
协助前台通路运营团队开展本地化培训落地，提供培训材料与讲师支持。
5/领导交代其他工作事项
任职要求
1/学历与专业：本科及以上学历，人力资源管理、市场营销、企业管理等相关专业优先；
2/经验要求：3年以上零售/门店培训、团队管理或运营管理相关经验，有快消行业或教培行业培训体系搭建经验者优先；
3/能力要求：
（1）具备完整的培训体系设计与实施经验，能独立开展课程开发、讲师培养与效果评估；
（2）具有较强的团队管理与人员激励能力，能有效提升团队凝聚力与执行力；
（3）沟通表达能力强，能适应多层级、跨区域团队协同与辅导；
（4）具备基础数据分析能力，能通过培训数据与业务数据评估培训成效；
4/素质要求：责任心强、执行力强，富有感染力与团队精神，能适应快节奏的业务推进节奏，认同立邦价值观。